-20% ALE Muuttosiivouksista - tilaa nyt ja säästä.

Kysyttävää muuttosiivouksesta?

Jos asiasi koskee muuttosiivouksen tilaamista, hinnoittelua tai lisäpalveluita löydät todennäköisimmiten vastauksen kysymyksiisi tilauslomakkeen yhteydessä.

Muussa tapauksessa selaile alaspäin, niin saadaan varmasti vastaukset kaikkiin kysymyksiisi

Usein kysytyt kysymykset

Muuttosiivouksemme kattaa kaiken tarvittavan, kuten keittiön, kylpyhuoneen, WC-tilojen, lattioiden ja yleisten pintojen puhdistuksen. Halutessasi voit lisätä palveluun esimerkiksi ikkunoiden pesun (talvella oletusarvoisesti vain sisäpinnat) tai parvekkeen siivouksen. Tarkempi muuttosiivouksen sisältö löytyy täältä.

Kyllä! Yksityisasiakkaana voit hyödyntää kotitalousvähennyksen, joka kattaa jopa 35 % muuttosiivouksen työosuudesta. Lue lisää kotitalousvähennyksestä sivuiltamme täältä tai verottaja sivuilta täältä

Kyllä, laskurillamme laskettu hinta sisältää aina siivousvälineet, matkat ja toimistokulut. Hinta, jonka saat laskettua laskurillamme sisältää kaikki muuttosiivoukseen sisältyvät kulut.

Muista tilauksen yhteydessä kuitenkin ilmoittaa, mikäli siivottavassa asunnossa on joitakin pintoja, jotka kaipaavat erityiskohtelua.

Kun teet  siivoustilausta, voit valita oletko avaamassa siivoojalle oven siivouksen aloitusajankohtana vai toimitatko avaimen lähimpään R-Kioskin avainpalveluun. 

Vaihtoehtoisesti voit myös jättää asuntosi vara-avaimen naapurillesi tai piilottaa sen asuntosi lähelle. Mikäli piilotat avaimen asunnon lähistölle tai jätät avaimen naapurillesi, ilmoita siitä meille tilauksen yhteydessä tai hyvissä ajoin ennen siivouken aloitusajankohtaa.

Siivouksen kesto riippuu kohteen koosta ja siivouksen laajuudesta. Yksittäisen asunnon siivous kestää yleensä muutaman tunnin. Tarkan siivousajan näet tilauslomakkeen yhteydessä. Siivousaika on laskettu asunnon koon ja lisäpalveluiden mukaan.

Mikäli olet ilmoittanut, että asunnossa on erityishuomioita tai että se vaatii perusteellisempaa siivousta, jota ei ehdi tehdä tavanomaisen siivouksen aikaikkunassa, olemme teihin yhteydessä ennen siivouksen aloitusajankohtaa.

Kyllä, voit halutessasi olla asunnossa siivouksen aikana, mutta tämä ei ole välttämätöntä. Useimmat asiakkaamme käyvät paikalla vain avaamassa oven, jättävät avaimen asunnon lähistölle tai R-kioskin avainpalveluun ja antavat tiimillemme tilan työskennellä tehokkaasti ilman keskeytyksiä. Jos kuitenkin haluat olla paikalla esimerkiksi tarkistamassa lopputulosta, se onnistuu täysin joustavasti.

Muistathan, että tavoitteemme on tehdä muuttosiivouksesta sinulle mahdollisimman vaivaton kokemus, minkä lisäksi työntekijöillämme on oikeus työrauhaan. Ethän siis estä tai häiritse työntekijöidemme siivoustyötä. Olemme joustavia ja sovimme aina etukäteen, mikä järjestely sopii sinulle parhaiten

Ilmoita kyseinen asia tai asunnon kohta meille tilauslomakkeen yhteydessä, jotta siivojamme osaavat valmistautua työhön asianmukaisesti hyvissä ajoin. Mikäli asia vaatii lisää työtunteja, olemme teihin yhteydessä ennen siivouksen aloitusajankohtaa.

Kyllä, voit perua tai siirtää tilaamasi muuttosiivouksen, mutta huomioithan seuraavat peruutusehdot:

Peruutus- ja siirtoehdot:

  • Peruutus tai siirto viimeistään 7 päivää ennen sovittua siivousajankohtaa:

    • Peruutus tai siirto on maksuton. Voit tehdä muutoksen ilman mitään kuluja.
  • Peruutus tai siirto alle 7 päivää ennen sovittua siivousajankohtaa:

    • Siivouksesta lähetetään sovitun työn mukainen lasku täysimääräisenä. Tämä johtuu siitä, että siivoustiimimme varaukset ja resurssit on jo osoitettu kyseiselle ajankohdalle, maksamme palkat, emmekä välttämättä voi täyttää vapautuvaa aikaa toisella toimeksiannolla.

 

Miten peruutus tai siirto tehdään?
Kaikki peruutukset ja siirtopyynnöt tulee ilmoittaa kirjallisesti joko sähköpostitse tai puhelimitse asiakaspalveluumme. Ilmoita viestissäsi:

  1. Nimesi ja yhteystietosi
  2. Siivouksen alkuperäinen ajankohta
  3. Halutessasi uusi ajankohta, jos kyseessä on siirto

 

Ymmärrämme, että muuttotilanteissa voi tulla odottamattomia muutoksia, ja pyrimme aina tarjoamaan joustavaa ja asiakaslähtöistä palvelua.

Lähtökohtaisesti pyrimme aina suorittamaan siivoukset siten, että asiakkaamme ovat täysin tyytyväisiä lopputulokseen. Emme myöskään voi taata, että saamme puhdistettua kaikista pinttyneimmät liat, eikä siivous tee asunnosta uutta.

Mikäli siivouksessa on kuitenkin tapahtunut jokin virhe, eikä lopputulos ole odotuksienmukainen tulemme korjaamaan virheen tai suoritamme virheestä hyvitysmaksun tapauskohtaisesti.

Ilmoita virheestä viimeistään 4 päivää siivouksen alkamisajankohdan jälkeen sähköpostitse ja liitä viestiin todisteet (esimerkiksi kuvat) virheestä.

Hinta riippuu siivottavan kohteen koosta ja vaatimuksista. Pienemmän asunnon muuttosiivous voi alkaa noin 150 eurosta, ja saat aina tarkan tarjouksen ennen työn aloittamista. Voit myös säästää kotitalousvähennyksen avulla.

Laske siivouksen hinta laskurillamme tästä.

Haluaisitko antaa palautetta tai et vielä löytänyt haluamaasi? Ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella

Tämä sivusto käyttää evästeitä. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeet. Lue lisää täältä

Kiitos tilauksestasi!

Vahvistamme siivousajan teille sähköpostitse mahdollisimman pian.

Tässä vielä lista muistettavista asioista ennen siivousta:

Siivoojan saapuminen

  • Ole avaamassa siivoojalle ovi siivouksen aloitusajankohtana (vahvistetaan sähköpostilla).
 
  • Mikäli annat avaimen naapurille tai jätät avaimen säilöön asunnon lähelle, ilmoita meille mistä avain löytyy.
  • Jos viet avaimen R-Kioskin avainpalveluun, anna kassalle seuraavat tiedot:

 

Noutaja: Sami Liukkonen

Puhelinnumero: 0405912295

Sähköposti: info@sutjakkasiivous.fi

Siivottava asunto

  • Varmista, että asunnossa on sähköt  ja juokseva vesi.

  • Varmista, että asunto on tyhjä huonekaluista ja roskista ennen muuttosiivousta.

  • Ilmoita erityishuomiota vaativista asioista (herkät materiaalit, pinnat ym.) hyvissä ajoin ennen siivousta.

  • Lasku siivouksesta toimitetaan sähköpostitse siivouspäivänä.

 Asiakaspalveluumme vastaa mahdollisiin kysymyksiinne osoitteesta info@sutjakkasiivous.fi